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GoodWe SEMS GoodWe EzDesigner II
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Vertrieb & Service in Ihrer Nähe – europaweit in 38 Ländern
Unser Service-Versprechen
Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Mit über 11 Vertriebs- und Servicezentren in Europa bietet GoodWe effektiven und lokalen Service und Support. Unsere engagierten Experten für Vor- und Nachverkaufsservices, lokale Reparaturzentren sowie Schulungs- und Weiterbildungsangebote für unsere Partner sind entscheidend, um schnellen und zuverlässigen Support in ganz Europa zu gewährleisten. Darüber hinaus pflegt unser Team eine direkte Verbindung zur Forschungs- und Entwicklungsabteilung von GoodWe, um Antworten und Lösungen genau dann bereitzustellen, wenn sie am dringendsten benötigt werden.
Unser kontinuierliches Wachstum treibt uns an, unsere Fähigkeiten stets zu verbessern und auszubauen, um den sich wandelnden Markttrends, einem wachsenden Produktportfolio und den Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden
GoodWe Kundendienst & Services
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Unterstützung vor dem Kauf
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Service nach dem Kauf
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GoodWe PLUS+
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Ersatzteile
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Reparaturzentrum
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Solar Academy
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Projektinbetriebnahme
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Firmware-Updates
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Der GoodWe Pre-Sales-Support sorgt für reibungslose Projektplanung und Systemintegration.
Leistungen: technische Beratung, Produktauswahl, Systemdesign und Schulungen – für optimierten Workflow und erfolgreiche Projekte.
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Der GoodWe After-Sales-Support konzentriert sich auf schnelle Problemlösungen.
Unser ticketbasiertes System bietet First-, Second- und Third-Level-Support, ergänzt durch dedizierten Service für C&I- und Utility-Kunden.
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GoodWe PLUS+ ist das Treueprogramm für Installateure in Europa – mit Schulungen, Prämien, Zertifizierungen und C&I-Support.
Qualifizierte Partner erhalten automatisch 10 Jahre Garantie auf ausgewählte Wechselrichter und Batterien nach Registrierung im SEMS-Portal.
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GoodWe bietet die Versorgung mit Ersatzteilen über unseren autorisierten Distributor „LetMeRepair“ an.
Im Online-Shop können Sie Ersatzteile und Zubehör für über 60 Produktvarianten erwerben.
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GoodWe arbeitet mit zwei Reparaturzentren in Europa zusammen, um Wechselrichter und Batterien zu warten. Regelmäßige Schulungen unserer Experten sichern höchste Servicequalität und Kompetenz.
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Die GoodWe Solar Academy verbindet Installateure, Planer, Händler und Energieprofis.
Hier finden Sie Schulungen, Webinare, technische Lösungen, Branchennews und ein aktives Forum zum Austausch mit Experten.
Alle Inhalte werden regelmäßig von GoodWe aktualisiert.
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GoodWe unterstützt Partner bei der Inbetriebnahme von Freiflächenanlagen – von Schulung und technischer Beratung bis hin zu Vor-Ort-Betreuung.
Durch enge Zusammenarbeit mit EPCs, IPPs und O&M-Partnern gewährleisten wir eine reibungslose Systemintegration und maximale Leistung ab dem ersten Tag.
GoodWe bietet regelmäßige Firmware-Updates, die Leistung, Zuverlässigkeit und Kompatibilität verbessern.
Unsere Produkte ermöglichen modellabhängig Remote-Updates, ohne dass ein Techniker vor Ort erforderlich ist – für einen reibungslosen Betrieb und kontinuierliche Optimierung.
Kundenstimmen aus der Solarbranche
Warum Fachpartner auf unsere bewährten Solar-Lösungen setzen
Matthias Krieg
Director Strategy & Business Development, Solarland Bayern
"Der Kunde steht bei unserer Arbeit immer im Mittelpunkt, und gemeinsam mit GoodWe können wir für jede Situation die passenden Produkte anbieten. Für uns als Installateure mit tausenden Kunden ist es extrem wichtig, dass wir uns auf unsere Partner verlassen können. Dank enger Zusammenarbeit, zuverlässiger Produkte und schnellem Support von GoodWe wird jede Installation zu einem wichtigen Schritt in der Energiewende."
Pascal Waltz
Geschäftsführer, Eco2Profi
"Als spezialisierter Installateur für gewerbliche und industrielle Solaranlagen können wir in unseren Projekten keine Kompromisse eingehen. Jede Lösung ist maßgeschneidert, und dank der Produkte von GoodWe profitieren unsere Kunden von den neuesten technischen Innovationen. Ebenso wichtig ist der umfassende und schnelle Support von GoodWe, der jede Installation zu einem nachhaltigen Erfolg macht."
Łukasz Zaziąbl
Geschäftsführer, Eco2Profi
"Als wir über eine Zusammenarbeit mit GoodWe nachdachten, waren es definitiv die Produkte, die Qualität, die Funktionen und das Preis-Leistungs-Verhältnis, die uns überzeugten. Ebenso wichtig war die lokale Präsenz mit Ansprechpartnern in Polen, die auch andere Länder, in denen wir tätig sind, unterstützen."
Giacomo Morgantini
Technischer Vertriebsbereichsleiter X-Win Srl, Italien
"Am meisten schätzen wir den Service von GoodWe. Für mich und unser Unternehmen ist das besonders wichtig, denn die Mitarbeiter im Pre-Sales- und After-Sales-Bereich reagieren sehr schnell auf jede Frage. Für uns ist das notwendig, um in der Zukunft zu wachsen – für mein Unternehmen X-Win und für einen steigenden Marktanteil mit GoodWe."
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