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ZUGANG ZU EXKLUSIVEM SUPPORT

Dies kann an der Plattform liegen, auf der Sie am Webinar teilnehmen. Einige Mobiltelefone und Tablets sind beispielsweise dafür bekannt, dass sie Probleme verursachen. Wir empfehlen daher die Verwendung eines Laptops, auf dem die Zoom-Plattform installiert ist. Wenn Sie noch nicht über Zoom verfügen, können Sie es herunterladen, indem Sie auf den Einladungslink zum Webinar klicken. Wenn Sie immer noch Probleme haben, dann lassen Sie es uns während des Webinars wissen, indem Sie eine Nachricht über die Q&A-Funktion senden.

Bitte benutzen Sie nur den Q&A-Bereich für Fragen. Nachrichten im Chat-Fenster werden nicht gespeichert und können später nicht überprüft werden.

Ja, das bedeutet, dass wir Sie nicht einfach identifizieren können, um Ihnen Ihre GoodWe PLUS+ Akkreditierung zu erteilen. Wir bitten Sie, sich für jedes Modul mit denselben SEMS-Installateur-Kontodaten zu registrieren. Wenn Sie noch kein Installateur-Konto in SEMS haben, finden Sie im Anmeldeformular für das Webinar einen Link zum Erstellen eines solchen Kontos.

Bevor Sie an dem Webinar teilnehmen, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Händler oder, falls dieser nicht verfügbar ist, an goodwe.plus@goodwe.com, wo Sie einen Installer-Code erhalten können.

Wenn Sie noch kein Installateur-Konto in SEMS haben, finden Sie im Anmeldeformular für das Webinar einen Link zum Erstellen eines solchen Kontos. Die Verifizierung Ihrer Bewerbung sollte innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen sein. Sobald der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren ersten Anmeldedaten für das SEMS-Portal.

Bitte beachten Sie, dass das durch Ausfüllen dieses Formulars erstellte Konto das Hauptkonto für Ihre Organisation ist. Sie werden damit auch befugt sein, weitere Installateure/Kollegen im Rahmen Ihres Unternehmens hinzuzufügen.

Sie werden kurz nach dem letzten Ausbildungsmodul kontaktiert. Wenn Sie erfolgreich sind, wird Ihr Konto hochgestuft, so dass Sie als GoodWe PLUS+ Installateur anerkannt werden. Wenn Sie keinen Erfolg hatten, werden Sie kontaktiert und erhalten Informationen über das weitere Vorgehen.

SEMS PORTAL - Loggen Sie sich von Ihrem Laptop aus in das SEMS-Portal ein, klicken Sie auf den Menüpunkt „Verwaltung“ am oberen Bildschirmrand und dann auf den Menüpunkt „Garantie“ auf der linken Seite des Bildschirms. Der Link „Zulässige Geräte mit 10 Jahren Garantie“ zeigt an, dass Ihr Konto auf ein GoodWe PLUS+ Konto hochgestuft wurde. Wenn Sie nach der Qualifizierung Geräte installiert haben, werden nach dem Klicken auf diesen Link zulässige Wechselrichter aufgelistet. Wenn Sie noch keine Hochstufung auf GoodWe PLUS+ erhalten haben, erscheint die Meldung „So erhalten Sie 10 Jahre kostenlose Garantie“.

SEMS APP - Loggen Sie sich in die APP ein, wählen Sie das Symbol „Entdecken“ am unteren Bildschirmrand und dann das Symbol „Garantie“ am oberen Bildschirmrand. Auf dem nächsten Bildschirm erscheint ein Link „Zulässige Geräte mit 5+5-Garantie“, der anzeigt, dass Ihr Konto zu einem GoodWe PLUS+-Konto hochgestuft wurde. Wenn Sie nach der Qualifizierung Geräte installiert haben, werden nach einem Klick auf diesen Link die zugelassenen Wechselrichter aufgelistet. Wenn Sie noch keine Hochstufung auf GoodWe PLUS+ erhalten haben, erscheint die Meldung „So erhalten Sie 5+5 Jahre kostenlose Garantie“.

Wenden Sie sich an goodwe.plus@goodwe.com und lassen Sie sich über die nächsten geplanten Schulungstermine und -möglichkeiten informieren. Wir empfehlen Ihnen auch, unseren Newsletter zu abonnieren, damit Sie über die nächsten GoodWe PLUS+-Sitzungen mit Datum, Uhrzeit und Link zur Anmeldung auf dem Laufenden gehalten werden.

Alle netzgekoppelten Wechselrichter bis einschließlich 20 kW, die in der EU, dem Vereinigten Königreich, Norwegen oder der Schweiz installiert und an das SEMS-Portal angeschlossen sind; Speicherwechselrichter sind nicht eingeschlossen.

Ja, wir werden die Präsentationen nach Abschluss des dritten Moduls versenden. Bitte haben Sie etwas Geduld, da wir alle Teilnehmerdaten, die während der Webinare gesammelt wurden, verarbeiten müssen.

Nur Wechselrichter, die nach Erhalt von GoodWe PLUS+ installiert wurden, sind für das Programm zugelassen.

Bitte verwenden sie dazu die E-Mail-Adresse goodwe.plus@goodwe.com