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GOODWE

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BIETET IHNEN

ZUGANG ZU EXKLUSIVEM SUPPORT

GOODWE PLUS+ BIETET IHNEN ZUGANG ZU EXKLUSIVEM SUPPORT, PROFESSIONELLEN SCHULUNGEN UND GARANTIEVERLÄNGERUNGEN.

Außerdem profitieren Sie von einer speziellen Garantieverlängerung auf 10 Jahre für alle netzgekoppelten Wechselrichter bis 20 kW in ganz Europa, ohne zusätzliche Kosten.

GoodWe PLUS+ bietet seinen Mitgliedern eine unvergleichliche Servicequalität und Kundenbetreuung sowie unzählige Möglichkeiten für Solarfachleute.

FREUDE AN DER INSTALLATION

HOLEN SIE SICH GOODWE

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WAS IST GOODWE PLUS+?

GoodWe PLUS+ ist ein Kundenprogramm, das Installateuren eine Reihe von Vorteilen und Prämien bietet.

WAS SIND DIE VORTEILE FÜR INSTALLATEURE VON GOODWE PLUS+?

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Qualifiziert als GoodWe PLUS+ Installateur

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Technische praktische Ausbildung für GoodWe-Produkte

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Kostenlose automatische Garantieverlängerung

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Exklusive Kundendienst- und Garantieleistungen

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Verlängerung von 5 auf 10 Jahre für alle netzgekoppelten Wechselrichter bis zu 20 kW, die in der EU, Großbritannien, Norwegen oder der Schweiz installiert und an das SEMS-Portal angeschlossen sind.
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Besuchen Sie unsere Website: https://de.goodwe.com/warranty für alle Informationen zur Garantieunterstützung.

WER HAT ANSPRUCH AUF EINE GOODWE PLUS+ MITGLIEDSCHAFT?

Elektro- und Solarinstallationsunternehmen in der EMEA-Region.

WIE QUALIFIZIERT MAN SICH ALS GOODWE PLUS+ INSTALLATEUR?

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Holen Sie sich Ihren Installateur-Code für das SEMS-Portal

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An einer GoodWe PLUS+ Schulung teilnehmen

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Installieren Sie Ihren ersten Wechselrichter unter GoodWe PLUS+

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Verbinden Sie den Wechselrichter mit SEMS

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01
Sie benötigen einen Installateur-Code in SEMS, um von der kostenlosen automatischen Garantieverlängerung zu profitieren. Wenn Sie keinen Installateur-Code in SEMS haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder den Vertrieb von GoodWe. Wenn Sie bereits ein Installateur-Konto in SEMS mit einem Installateur-Code haben, müssen Sie kein neues Konto anlegen. In Ihrem SEMS-Konto finden Sie diesen Code im Bereich Organisation auf dem Bildschirm „Verwaltung“. In diesem Fall handelt es sich um einen 9-stelligen alphanumerischen Code, der als Distributor Code bezeichnet wird. Z.B. G12345678.
02
Wenden Sie sich an GoodWe oder Ihren lokalen Händler, um einen Platz für eine unserer Schulungen zu buchen.
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Nur Installationen, die nach Teilnahme an der GoodWe PLUS+ Schulung abgeschlossen und mit dem SEMS-Portal verbunden wurden, sind gültig.

WILLKOMMEN BEI DER GOODWE PLUS+ INSTALLATEUR-SCHULUNG

Um den Titel des GoodWe PLUS+ Installateurs zu erhalten und von vielen zusätzlichen Vorteilen zu profitieren, laden wir Sie ein, an unserem Schulungszyklus teilzunehmen. Interaktive Schulungen in Form von Webinaren sind praxisorientiert und auf die Bedürfnisse der Installateure in ihrer täglichen Arbeit zugeschnitten.

Der Schulungszyklus besteht aus 3 Modulen, an denen die Teilnahme obligatorisch ist:
Modul 1
PORTFOLIO UND ANWENDUNG

Deutsch

01.02.2023

11:00 (CEST)

Modul 2
INBETRIEBNAHME UND ÜBERWACHUNG

Deutsch

02.02.2023

10:00 (CEST)

Modul 3
FEHLERSUCHE UND SERVICE

Deutsch

03.02.2023

10:00 (CEST)

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

01
Ich habe keinen Link zur Ansicht eines der Module erhalten?

Jede Person muss sich für jedes Modul anmelden. Wenn es zum Beispiel 3 Module gibt, sind 3 Anmeldungen erforderlich.

Wir bitten Sie, sich für jedes Modul mit der gleichen E-Mail-Adresse anzumelden. Andernfalls können wir Ihre Punkte nicht richtig zusammenfassen.

02
Ich kann die Präsentationsfolien während des Webinars nicht sehen, habe Probleme bei der Anzeige / Übermittlung von Antworten auf die Online-Quizze in Zoom. Was soll ich tun?

Dies kann an der Plattform liegen, auf der Sie am Webinar teilnehmen. Einige Mobiltelefone und Tablets sind beispielsweise dafür bekannt, dass sie Probleme verursachen. Wir empfehlen daher die Verwendung eines Laptops, auf dem die Zoom-Plattform installiert ist. Wenn Sie noch nicht über Zoom verfügen, können Sie es herunterladen, indem Sie auf den Einladungslink zum Webinar klicken. Wenn Sie immer noch Probleme haben, dann lassen Sie es uns während des Webinars wissen, indem Sie eine Nachricht über die Q&A-Funktion senden.

03
Sie haben meine Fragen, die ich während des Webinars im Chat-Fenster gestellt habe, nicht beantwortet?

Bitte benutzen Sie nur den Q&A-Bereich für Fragen. Nachrichten im Chat-Fenster werden nicht gespeichert und können später nicht überprüft werden.

04
Ich habe mich bei diesem Webinar mit einer E-Mail-Adresse angemeldet, die nicht mein Konto ist, das ich für SEMS verwende. Macht dies einen Unterschied?

Ja, das bedeutet, dass wir Sie nicht einfach identifizieren können, um Ihnen Ihre GoodWe PLUS+ Akkreditierung zu erteilen. Wir bitten Sie, sich für jedes Modul mit denselben SEMS-Installateur-Kontodaten zu registrieren. Wenn Sie noch kein Installateur-Konto in SEMS haben, finden Sie im Anmeldeformular für das Webinar einen Link zum Erstellen eines solchen Kontos.

05
Ich habe keinen Installateur-Code. Was muss ich tun?

Bevor Sie an dem Webinar teilnehmen, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Händler oder, falls dieser nicht verfügbar ist, an goodwe.plus@goodwe.com, wo Sie einen Installer-Code erhalten können.

Wenn Sie noch kein Installateur-Konto in SEMS haben, finden Sie im Anmeldeformular für das Webinar einen Link zum Erstellen eines solchen Kontos. Die Verifizierung Ihrer Bewerbung sollte innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen sein. Sobald der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren ersten Anmeldedaten für das SEMS-Portal.

Bitte beachten Sie, dass das durch Ausfüllen dieses Formulars erstellte Konto das Hauptkonto für Ihre Organisation ist. Sie werden damit auch befugt sein, weitere Installateure/Kollegen im Rahmen Ihres Unternehmens hinzuzufügen.

06
Wann erfahre ich, ob ich das GoodWe PLUS+ Programm bestanden habe?

Sie werden kurz nach dem letzten Ausbildungsmodul kontaktiert. Wenn Sie erfolgreich sind, wird Ihr Konto hochgestuft, so dass Sie als GoodWe PLUS+ Installateur anerkannt werden. Wenn Sie keinen Erfolg hatten, werden Sie kontaktiert und erhalten Informationen über das weitere Vorgehen.

07
Ich habe die Information erhalten, dass ich als GoodWe PLUS+ Installateur qualifiziert wurde, aber ich sehe die Statusänderung zu GoodWe PLUS+ nicht im SEMS Portal. Wie kann ich überprüfen, ob ich den GoodWe PLUS+ Status habe?

SEMS PORTAL - Loggen Sie sich von Ihrem Laptop aus in das SEMS-Portal ein, klicken Sie auf den Menüpunkt „Verwaltung“ am oberen Bildschirmrand und dann auf den Menüpunkt „Garantie“ auf der linken Seite des Bildschirms. Der Link „Zulässige Geräte mit 10 Jahren Garantie“ zeigt an, dass Ihr Konto auf ein GoodWe PLUS+ Konto hochgestuft wurde. Wenn Sie nach der Qualifizierung Geräte installiert haben, werden nach dem Klicken auf diesen Link zulässige Wechselrichter aufgelistet. Wenn Sie noch keine Hochstufung auf GoodWe PLUS+ erhalten haben, erscheint die Meldung „So erhalten Sie 10 Jahre kostenlose Garantie“.

SEMS APP - Loggen Sie sich in die APP ein, wählen Sie das Symbol „Entdecken“ am unteren Bildschirmrand und dann das Symbol „Garantie“ am oberen Bildschirmrand. Auf dem nächsten Bildschirm erscheint ein Link „Zulässige Geräte mit 5+5-Garantie“, der anzeigt, dass Ihr Konto zu einem GoodWe PLUS+-Konto hochgestuft wurde. Wenn Sie nach der Qualifizierung Geräte installiert haben, werden nach einem Klick auf diesen Link die zugelassenen Wechselrichter aufgelistet. Wenn Sie noch keine Hochstufung auf GoodWe PLUS+ erhalten haben, erscheint die Meldung „So erhalten Sie 5+5 Jahre kostenlose Garantie“.

08
Ich habe eines der Schulungsmodule verpasst. Wann kann ich an der Schulung für das verpasste Modul teilnehmen?

Wenden Sie sich an goodwe.plus@goodwe.com und lassen Sie sich über die nächsten geplanten Schulungstermine und -möglichkeiten informieren. Wir empfehlen Ihnen auch, unseren Newsletter zu abonnieren, damit Sie über die nächsten GoodWe PLUS+-Sitzungen mit Datum, Uhrzeit und Link zur Anmeldung auf dem Laufenden gehalten werden.

09
Welche Wechselrichter fallen unter die Garantieverlängerung von GoodWe PLUS+ ?

Alle netzgekoppelten Wechselrichter bis einschließlich 20 kW, die in der EU, dem Vereinigten Königreich, Norwegen oder der Schweiz installiert und an das SEMS-Portal angeschlossen sind; Speicherwechselrichter sind nicht eingeschlossen.

10
Bekomme ich die Webinar-Unterlagen nach der Schulung?

Ja, wir werden die Präsentationen nach Abschluss des dritten Moduls versenden. Bitte haben Sie etwas Geduld, da wir alle Teilnehmerdaten, die während der Webinare gesammelt wurden, verarbeiten müssen.

11
Die Wechselrichter, die ich hinzugefügt habe, bevor ich mich für das Programm qualifiziert habe, wurden nicht in die Liste der erweiterten Garantie aufgenommen. Können diese hochgestuft werden?

Nur Wechselrichter, die nach Erhalt von GoodWe PLUS+ installiert wurden, sind für das Programm zugelassen.

12
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen zum Programm habe?

Bitte verwenden sie dazu die E-Mail-Adresse goodwe.plus@goodwe.com

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